Livraisons et retours
LIVRAISONS ET RETOURS
Polirmalin s'engage à confier au transporteur à réception du paiement, tout article commandé et de stock dans un délai de 3 jours ouvrables. Les frais de port comprennent les frais d'emballage et de traitement de votre commande. Par mail, vous serez informé du traitement de votre commande et de la date de mise à l'expédition.
- Le transporteur est responsable en cas de dégâts, de perte, retard ou de manquants : l'acheteur devra exercer son recours contre celui-ci.
- Il appartient au Client de vérifier son colis à l'arrivée et de faire impérativement toutes réserves auprès du transporteur et d'en informer aussi Polirmalin.
- Si les articles livrés ne sont pas conformes le Client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les 8 jours ouvrables après livraison.
- Quelque soit le transporteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler les colis en présence du transporteur. En cas de retard, de perte ou d’avarie survenu en cours de transport, il appartient à l’acheteur de formuler des réserves précises auprès du transporteur ou de refuser le colis.
- Vous n'avez pas transmis une bonne adresse, vous n'avez pas pris possession de votre colis dans le délai imparti par le transporteur de votre choix alors le colis nous reviendra. Nous pourrons vous le réexpédier à vos frais dès son retour. Vous désirez être remboursé plutôt qu'une réexpédition, un forfait de 10% de frais de traitement sera déduit sur le total valeur marchandises TTC.
Le numéro de votre expédition vous est confirmé par mail dès remise du colis au transporteur que vous avez choisi.
Si vous résidez dans un pays qui ne calcule pas automatiquement les frais de port, écrivez-nous. Par retour de mail, nous vous adresserons une offre avec la valeur des articles à acheter ainsi que le montant du port de France à votre domicile.
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RÉTRACTATION
Tous les articles vendus bénéficient de la clause "satisfait ou remboursé" pendant 14 jours à compter de la date de livraison, sauf spécification contraire indiquée dans le catalogue. Les articles doivent impérativement être retournés selon la procédure reprise dans nos conditions générales de vente, dans un parfait état de revente, dans leur emballage d'origine scellé.
En aucun cas, un article ne peut être retourné sans l'accord préalable de POLIRMALIN.
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